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Plaintes de patients et communication en médecine. Contribution des philosophes du questionnement / Florence Quinche in Journal International de Bioéthique, Vol.12 N°2 (Juin 2001)
[article]
Titre : Plaintes de patients et communication en médecine. Contribution des philosophes du questionnement Type de document : texte imprimé Auteurs : Florence Quinche, Auteur Année de publication : 2004 Article en page(s) : p. 95-112 Langues : Français Mots-clés : Hôpital Médiateur "Relation_soignant_patient" "Information_du_patient" Consensus Langage Compréhension Communication Résumé : .
Un nouvel instrument de communication est apparu en France dans le milieu hospitalier les commissions de conciliation, chargées de recueillir les plaintes des usagers lors de permanences hebdomadaires. Les conditions de succès d'une telle permanence sont examinées à partir d'une réflexion sur l'information et l'explication en médecine. La philosophie du langage, plus précisément la théorie des questions et de l'argumentation nous permet de proposer un nouveau modèle de communication, plus adapté à la spécificité de la relation médecin-patient. Ce modèle se constitue à partir d'une théorie du dialogue référentiel (F. Jacques), où l'information demande à être constituée par l'ensemble des acteurs, et non pas seulement transmise de manière unidirectionnelle. Sont examinées ensuite, à partir de la théorie des actes performatifs, les conditions de succès des excuses et autres actes réparateurs.Permalink : http://www.2em.org/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3820
in Journal International de Bioéthique > Vol.12 N°2 (Juin 2001) . - p. 95-112[article] Plaintes de patients et communication en médecine. Contribution des philosophes du questionnement [texte imprimé] / Florence Quinche, Auteur . - 2004 . - p. 95-112.
Langues : Français
in Journal International de Bioéthique > Vol.12 N°2 (Juin 2001) . - p. 95-112
Mots-clés : Hôpital Médiateur "Relation_soignant_patient" "Information_du_patient" Consensus Langage Compréhension Communication Résumé : .
Un nouvel instrument de communication est apparu en France dans le milieu hospitalier les commissions de conciliation, chargées de recueillir les plaintes des usagers lors de permanences hebdomadaires. Les conditions de succès d'une telle permanence sont examinées à partir d'une réflexion sur l'information et l'explication en médecine. La philosophie du langage, plus précisément la théorie des questions et de l'argumentation nous permet de proposer un nouveau modèle de communication, plus adapté à la spécificité de la relation médecin-patient. Ce modèle se constitue à partir d'une théorie du dialogue référentiel (F. Jacques), où l'information demande à être constituée par l'ensemble des acteurs, et non pas seulement transmise de manière unidirectionnelle. Sont examinées ensuite, à partir de la théorie des actes performatifs, les conditions de succès des excuses et autres actes réparateurs.Permalink : http://www.2em.org/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3820
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